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使用微信推廣的優(yōu)勢
在對話(huà)方面,微信公眾平臺現在雖然可以以廣播的形式開(kāi)始,但一旦用戶(hù)回應,互動(dòng)又立刻轉回一對一的形態(tài),而這種一對一,并非像微博一樣是公開(kāi)的,也就是,對其他人來(lái)說(shuō),這個(gè)對話(huà)是不可見(jiàn)的。所以我在前面說(shuō),微信在本質(zhì)上,仍然是一對一的溝通機制。
雖然微信公眾平臺可以群發(fā)(一對多)信息了,但它的實(shí)質(zhì),仍然是一對一的,尤其是在產(chǎn)生對話(huà)以后。實(shí)際上騰訊似乎也沒(méi)有想放棄一對一的這種對話(huà)模式,所以,它現在控制群發(fā)的數量,這個(gè)思路,我個(gè)人認為是對的,無(wú)限制的廣播(群發(fā)),將改變并嚴重削弱雙向對話(huà)模式,而雙向對話(huà)模式,是微信的立足之本,這跟微博信息的“廣播”模式截然不同。說(shuō)白了,微信還是個(gè)對個(gè)人間對話(huà)的工具,而微博,是個(gè)對大家(公眾)發(fā)言的地方。
不同的網(wǎng)絡(luò )結構,決定了微信和微博將在營(yíng)銷(xiāo)中起到不同的作用。從信息角度,如果你需要做的是品牌曝光度、公共關(guān)系或者其他一切你希望廣而告之的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),微博的作用在此時(shí)要大于微信。道理不用多說(shuō),微博是廣播的地方,是公共話(huà)題區,是傳播效率最高的媒體平臺。微信在這方面是弱勢的,比如,它更多是私下對話(huà),它很少轉發(fā)并促成傳播,你的對話(huà)內容,對別人也不可見(jiàn),也無(wú)法參與評論,還有,你也無(wú)法像在微博上一樣,可以很容易地根據公開(kāi)信息來(lái)尋找或定位一個(gè)客戶(hù),等等。
微信和微博在信息內容上也必然存在差異。微信必然傾向于個(gè)人話(huà)題(兩個(gè)人或幾個(gè)人的竊竊私語(yǔ)),也就是非公共話(huà)題,而微博實(shí)際恰恰相反(更像走上講臺對大眾進(jìn)行演講)。這里我說(shuō)的是大方向,反例當然存在,但不具有代表性。實(shí)際上,人們在使用微信和微博時(shí),即使在內容上常有交叉,但有意無(wú)意間,還是會(huì )表現出這種區分的。
從關(guān)系角度,或者說(shuō)從客戶(hù)關(guān)系角度,微信的作用也許要大于微博。通過(guò)微信,你提前找到確定的用戶(hù)信息也許比較難,但當你加了一個(gè)好友以后,通過(guò)對話(huà)機制,你維系關(guān)系的能力要比微博強很多,也就是,微信的溝通效率比微博高。